Zusatzpakete

Q Was sind Zusatzpakete?
A

Zusatzpakete erweitern die Leistung deines educom Tarifs. Du kannst z.B. für mehr Datenvolumen das 1GB Nachfüllpaket aktivieren. Zusatzpakete können jederzeit in der educom App, im Kontomanager oder per SMS aktiviert werden.

Nach Aktivierung erneuert sich das Paket bis zum Ende der Rechnungsperiode automatisch neu. Bitte beachte, dass das Paket gekündigt werden muss, wenn kein Bedarf mehr besteht. Folgende Zusatzpakete gibt es:

- educom 1 GB más
- EU 100 (Auslandstelefonie)
- Roaming internacional 100

Q Wie aktiviere ich ein Zusatzpaket?
A
  • Online: Du kannst Zusatzpakete direkt in der educom App oder im Kontomanager unter dem Menüpunkt „Tarifoption aktivieren“ auswählen.
  • SMS: Wenn ein Großteil deiner Einheiten verbraucht ist, erhältst du eine Info-SMS. Wenn du auf diese SMS mit dem vorgegebenen Text antwortest, wird das Zusatzpaket aktiviert.
  • Telefon: Du kannst auch mit einem Anruf bei unserem Kundenservice unter 810 919 und Bekanntgabe deines Kundenkennworts oder PUK Codes ein Zusatzpaket aktivieren.

Nach der Aktivierung erhältst du binnen weniger Minuten eine Bestätigungs-SMS und kannst das Zusatzpaket anschließend sofort benutzen.

Q Wie funktioniert das educom 1GB más Zusatzpaket?
A

Du kannst jederzeit 1GB Datenvolumen um €3,90 zu deinem bestehenden Tarif hinzunehmen. Das 1 GB Zusatzpaket erneuert sich nach Aktivierung automatisch bis zum Ende der Rechnungsperiode neu. Bitte beachte, dass nicht verbrauchtes Datenvolumen nicht in die nächste Rechnungsperiode übertragen werden kann. Für das Roaming im EU-Ausland stehen dir 0,9 GB zur Verfügung.

Das Paket aktiviert sich erst nach Verbrauch des inkludierten Datenvolumens beim jeweiligen Handytarif. Wenn man es vorzeitig aktiviert, wird es erst dann verrechnet, wenn man tatsächlich etwas davon verbraucht (das heißt, wenn wirklich das gesamte inkludierte Datenvolumen verbraucht wurde).

Beim EU-Roaming gibt es hier keine Ausnahme. Das 1GB más wird dann tatsächlich aktiviert, wenn das gesamte Datenvolumen aufgebraucht ist und nicht nur das EU-Datenvolumen. Es ist nicht möglich, nach den 2,2 GB EU-Datenvolumen gleich das 1 GB más zu aktivieren und die 0,9 GB EU-Datenvolumen zu nutzen.

Am Beispiel des vamos:

  • Inkludiertes EU-Datenvolumen: 2,2 GB
  • Danach restliches Inlandsvolumen + Aufschlag
  • Danach Aktivierung 1 GB más: 0,9 GB EU Datenvolumen.
  • Danach 0,1 GB + Aufschlag

 

 

Q Wie funktioniert das educom Roaming internacional 100 Zusatzpaket?
A

Du kannst jederzeit das Roamingpaket mit 100 Einheiten (Minuten/SMS/MB) für die Länder Bosnien, Schweiz, Serbien, Türkei, USA und Kanada um €14,99 in der App bzw. im Kontomanager hinzunehmen. Roaming gilt nach Österreich und innerhalb der inkludierten Länder.

Die Gültigkeit beträgt eine Rechnungsperiode. Nach Verbrauch der 100 Einheiten aktiviert sich das Paket automatisch neu (bis zu 5 Mal innerhalb des Abrechnungszeitraums). Das heißt es gibt eine automatische Nachfüllung. Sollte man alle Einheiten innerhalb der Rechnungsperiode aufbrauchen, aktiviert sich das Paket erneut um €14,99. Du wirst natürlich rechtzeitig per SMS darüber informiert.

Bitte beachte, dass das Paket gekündigt werden muss, wenn kein Bedarf mehr besteht. Weitere Details findest du hier.

Q Wie funktioniert das educom EU 100 Zusatzpaket?
A

Du kannst jederzeit das Zusatzpaket mit 100 Minuten von Österreich in EU-Länder inkl. Schweiz, Liechtenstein, Norwegen und Island um €3,49 in der App bwz. im Kontomanager aktivieren.

Die Gültigkeit beträgt eine Rechnungsperiode (nicht verbrauchte Einheiten können nicht mitgenommen werden).  Das heißt es gibt eine automatische Nachfüllung.

Bitte beachte, dass das Paket gekündigt werden muss, wenn kein Bedarf mehr besteht. Weitere Details findest du hier.

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