Unsere educom Black Friday Aktion startet in

FAQ

FAQ Themen

educom Vertragstarif

Q Was verbirgt sich hinter educom?
Q Wer kann sich für die educom Vertragstarife anmelden?
Q Wie kann ich mich als Student verifizieren?
Q Wie kann ich mich für einen educom Vertragstarif anmelden?
Q Was passiert wenn ich kein Studierender mehr bin?
Q Wie kann ich meinen educom Vertragstarif kündigen?
Q Habe ich mit educom genügend Empfang?
Q Ab wann fallen Kosten an?

Aktivierung und Einstellungen

Q Wie aktiviere ich meine SIM Karte?
Q Wie aktiviere ich Internet auf meinem Handy?
Q Wo finde ich die Interneteinstellungen auf meinem Gerät?
Q Wie kann ich eine Rufumleitung einstellen?
Q Welche Mobilbox Einstellungen gibt es?
Q Wie kann ich meine Mobilbox deaktivieren?

Rechnung

Q Was genau sehe ich auf meiner Rechnung?
Q Welche Möglichkeiten habe ich, meine Rechnung zu erhalten?
Q Warum gibt es eine €60 Obergrenze für Datendienste im Inland? Kann ich diese deaktivieren?

educom Nutzerprofil und educom Kontomanager

Q Wo finde ich mein educom Nutzerprofil?
Q Ich habe bereits ein edustore Nutzerprofil, kann ich dieses auch zur Anmeldug auf educom.at nutzen?
Q Wo finde ich meinen educom Kontomanager?

Freunde Bonus und Invites

Q Was sind Invites?
Q Wie kann ich Invites an meine Freunde versenden?
Q Wie oft kann ich Inivites von Partner-Seiten nutzen?

educoins

Q Was sind educoins und wie kann ich educoins sammeln?
Q Was bekomme ich für meine educoins?
Q Wie kann ich educoins einlösen?
Q Wie lange sind meine educoins gültig?
Q Wie sehe ich ob meine educoins gegen educom Rechnungsgutschriften eingelöst wurden?

Hilfe

Q Mein Internet funktioniert nicht. Was kann ich tun?
Q Mein Internet ist langsam. Woran kann das liegen?
Q Ich habe keinen Empfang. Was kann ich tun?
Q Mein Handy wurde gestohlen oder ist verloren gegangen. Wie kann ich meine SIM Karte sperren?
Q Wie kann ich eine neue SIM Karte nach Verlust oder Diebstahl beantragen?
Q Meine SIM Karte scheint defekt zu sein. Was kann ich tun?
Q Mein mobiler Hotspot funktioniert nicht oder scheint nicht auf. Was kann ich tun?

Roaming

Q Kann ich mit educom auch im Ausland telefonieren und surfen?
Q Kann ich Roaming auch deaktivieren?
Q An wen kann ich mich bei Fragen zu Roaming wenden?
Q Kann ich meine Mobilbox auch im Ausland verwenden und welche Kosten fallen dafür an?
Q Wie funktioniert das mit dem EU-Roaming ab dem 15. Juni 2017?

App und Kontomanager

Q Was ist die educom App bzw. der educom Kontomanager?
Q Wo finde ich die educom App?
Q Wo finde ich den educom Kontomanager?

Zusatzpakete

Q Was sind Zusatzpakete?
Q Wie aktiviere ich ein Zusatzpaket?
Q Wie funktioniert das educom 1GB más Zusatzpaket?
Q Wie funktioniert das educom Roaming internacional 100 Zusatzpaket?

Rufnummernportierung

Q Wie kann ich zu educom wechseln und meine Rufnummer behalten?
Q Was ist eine NÜV-Information?
Q Was kostet eine NÜV-Information?
Q Wo bekomme ich eine NÜV-Information?
Q Wie viel kostet die Rufnummernmitnahme?
Q Wie lange dauert die Rufnummernmitnahme?

Anleitungen

Q Wie konfiguriere ich meinen Alcatel Net Cube für das datos-Bundle?