Rufnummernportierung
Beachte bitte, dass das Vertragsverhältnis mit deinem bestehenden Anbieter durch die Rufnummernmitnahme nicht automatisch beendet wird und dieser daher eventuell extra gekündigt werden muss.
Die sogenannte Nummernübertragungsinformation (NÜV) gibt dir einen Überblick über sämtliche bei deinem bestehenden Anbieter bis Vertragsende anfallenden Kosten (z.B. für die vorzeitige Kündigung oder die Kosten der Rufnummernmitnahme seitens des Anbieters) sowie eine eventuell noch vertraglich bestehende Bindungsfrist.
Dein bisheriger Anbieter kann für das Ausstellen der NÜV Information ein Entgelt verlangen, welches du den jeweiligen Entgeltbestimmungen entnehmen kannst.
- Einfach über die educom App oder den educom Kontomanager im Zuge der Rufnummernmitnahme. Wir beantragen deine NÜV-Information bei deinem bisherigen Anbieter für dich.
- Über den Kundenservice deines bisherigen Anbieters (Serviceline, E-Mail oder Fax)
- In jedem Shop deines bisherigen Anbieters
- Tipp: Lass dir die NÜV-Information auch gleich per E-Mail als pdf schicken, um den Online-Anmeldevorgang zu vereinfachen.
Die Rufnummernmitnahme ist komplett kostenlos! Die bei deinem alten Anbieter für die Übernahme anfallenden Kosten in Höhe von €10,- (1 Euro für die NÜV-Information und 9 Euro für die Portierung) geben wir dir in Form von Guthaben auf deinen educom Handyvertrag zurück.
Die Rufnummernmitnahme dauert in der Regel 3-5 Werktage. Beachte bitte, dass du die Portierung rechtzeitig vor Ablauf der Rufnummer beantragst.